Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungen

Puka Cloud ist eine Plattform zum Hosten und Veröffentlichen von Podcasts. Du kannst Episoden als Audio oder Video hochladen, einen RSS-Feed für Podcast-Apps und Verzeichnisse erzeugen, eine Website mit Player für deine Show betreiben, Downloads auswerten und mit deinem Team in einer Organisation zusammenarbeiten. Welche Funktionen und Kontingente (zum Beispiel Anzahl der Shows, Upload-Minuten pro Monat, Teammitglieder, Importe und Auswertungszeitraum) zu deinem Tarif gehören, steht auf der Preisseite in der Fassung, die bei Vertragsschluss gilt.

Für die Verbreitung deiner Inhalte über Dritte (etwa Apple Podcasts oder Spotify) gelten zusätzlich deren Bedingungen. Auf deren Entscheidungen, Darstellung oder Verfügbarkeit haben wir keinen Einfluss.

2. Konto und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du ein Konto anlegst und deine E-Mail-Adresse bestätigst (kostenloser Tarif), oder wenn du einen Bezahltarif oder eine Testphase startest. Du musst volljährig oder mit Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten handeln und wahrheitsgemäße Angaben machen. Halte deine Zugangsdaten geheim; für Handlungen über dein Konto bist du verantwortlich, sofern du sie zu vertreten hast.

Inhalte und Abrechnung gehören zu einer Organisation. Wer eine Organisation anlegt, ist ihr Inhaber und kann weitere Mitglieder mit Rollen einladen. Der Vertrag über einen Bezahltarif besteht mit der Person oder dem Unternehmen, die oder das ihn für die Organisation abschließt.

3. Testphase

Bezahltarife kannst du einmalig 14 Tage kostenlos testen. Hinterlegst du bis zum Ende der Testphase ein Zahlungsmittel, geht die Testphase in das gewählte Abonnement über; drei Tage vorher erinnern wir dich per E-Mail. Hinterlegst du keines, endet die Testphase automatisch und deine Organisation wechselt in den kostenlosen Tarif.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise der Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Unternehmen mit gültiger UID-Nummer in einem anderen Land der EU erhalten eine Rechnung ohne Umsatzsteuer (Übergang der Steuerschuld) zum selben Betrag. Bezahltarife werden monatlich im Voraus berechnet, die Archivierung einer Show jährlich im Voraus. Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab; Rechnungen erhältst du elektronisch.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen, etwa der erneute Upload einer Episode außerhalb des kostenlosen Zeitraums, werden vor der Bestellung mit Preis angezeigt und nur nach deiner Bestätigung berechnet.

Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir dich und versuchen die Abbuchung erneut. Bleibt sie aus oder wird eine Zahlung zurückgebucht, können wir das Abonnement beenden; deine Organisation wechselt dann in den kostenlosen Tarif.

5. Laufzeit, Tarifwechsel und Kündigung

Bezahltarife laufen monatlich und verlängern sich jeweils um einen Monat. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; bis dahin bleibt dein Tarif aktiv. Ein Tarifwechsel gilt sofort: Die Differenz für den restlichen Abrechnungszeitraum wird anteilig verrechnet, beim Wechsel in einen kleineren Tarif als Gutschrift. In einen kleineren Tarif kannst du nur wechseln, wenn deine Shows und Mitglieder in seine Grenzen passen.

Löschst du eine Organisation, enden ihre Abonnements sofort und ihre Inhalte werden gelöscht. Bereits bezahlte Zeiträume erstatten wir in diesem Fall nicht, außer das Gesetz sieht es vor. Dein Konto kannst du jederzeit in den Einstellungen löschen; was dabei mit deinen Daten passiert, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir können den Vertrag über den kostenlosen Tarif mit einer Frist von einem Monat kündigen, Bezahltarife zum Ende eines Abrechnungszeitraums mit einer Frist von drei Monaten. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund, etwa bei schweren Verstößen gegen Punkt 8, bleibt unberührt.

6. Kontingente und Überschreitung

Liegt deine Organisation über den Grenzen ihres Tarifs, etwa weil eine Testphase oder ein Bezahltarif endet, löschen wir nichts. Du hast 30 Tage Zeit, die Nutzung anzupassen oder den Tarif zu wechseln; wir erinnern dich sieben Tage und einen Tag vor Ablauf. Danach ist die Organisation nur noch lesbar: Feeds und Websites bleiben erreichbar, neue Uploads und Änderungen sind erst wieder möglich, wenn die Nutzung in den Tarif passt.

7. Archivierung

Shows, die du nicht mehr aktiv betreibst, kannst du archivieren. Feed, Website und Episoden bleiben dann erreichbar, neue Episoden sind nicht möglich. Für die kostenpflichtige Archivierung (derzeit 9,99 € pro Jahr) bleibt die Show werbefrei. Bei der kostenlosen Archivierung behalten wir uns vor, in die Episoden Werbung einzufügen; die Einnahmen stehen Puka zu. Bevor wir damit beginnen, informieren wir dich mindestens einen Monat im Voraus, sodass du in die kostenpflichtige Archivierung wechseln oder die Show löschen kannst. Hebst du die Archivierung auf, endet die kostenpflichtige Archivierung zum Ende des bezahlten Jahres.

8. Deine Inhalte

Alle Rechte an deinen Inhalten (Audio, Video, Bilder, Texte) bleiben bei dir. Du räumst uns das nicht exklusive, weltweite Recht ein, diese Inhalte für die Dauer des Vertrags zu speichern, technisch zu bearbeiten (zum Beispiel umzuwandeln oder die Tonspur aus einem Video zu gewinnen) und über Feed, Website und Player zu veröffentlichen, soweit das für die Leistungen nach Punkt 1 nötig ist. Archivierst du eine Show kostenlos, umfasst dieses Recht auch das Einfügen von Werbung nach Punkt 7.

Du stellst sicher, dass du die nötigen Rechte an deinen Inhalten hast. Insbesondere darfst du keine Inhalte veröffentlichen, die

• Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder andere Rechte Dritter verletzen,
• strafbar sind, zu Gewalt oder Hass aufrufen oder Menschen herabwürdigen,
• Kinder oder Jugendliche gefährden oder pornografisch sind,
• Schadsoftware enthalten oder dazu dienen, Puka Cloud oder Dritte anzugreifen.

Erhalten wir einen begründeten Hinweis auf rechtswidrige Inhalte, können wir sie sperren und informieren dich darüber mit Begründung. Du kannst dazu Stellung nehmen. Für Ansprüche Dritter wegen deiner Inhalte bist du verantwortlich, soweit du die Rechtsverletzung zu vertreten hast.

9. Nutzung der Plattform

Du darfst Puka Cloud nicht so nutzen, dass der Betrieb für andere beeinträchtigt wird, etwa durch automatisierte Massenabfragen, das Umgehen von Kontingenten oder Sicherheitsmaßnahmen oder den Versand unerwünschter Nachrichten über Einladungen. Beim Import einer bestehenden Show bestätigen wir deine Berechtigung über einen Code an die im Feed hinterlegte E-Mail-Adresse; importiere nur Shows, die dir gehören.

10. Verfügbarkeit und Änderungen der Leistungen

Wir betreiben Puka Cloud sorgfältig, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern. Wartungen planen wir nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten; den aktuellen Zustand zeigt unsere Statusseite. Wir entwickeln Puka Cloud weiter und können Funktionen ändern, sofern das für dich zumutbar ist, insbesondere weil es technische Gründe hat und die vereinbarten Kernleistungen erhalten bleiben. Stellen wir Puka Cloud ein, informieren wir dich mindestens drei Monate vorher, damit du deine Inhalte sichern und deinen Feed umziehen kannst.

11. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, kannst du einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag über einen Bezahltarif oder eine kostenpflichtige Archivierung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um zu widerrufen, schicke uns eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an office@puka.studio. Du kannst dafür das Muster unten verwenden; das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du den Widerruf vor ihrem Ablauf absendest.

Widerrufst du, erstatten wir dir alle Zahlungen aus diesem Vertrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel. Hast du verlangt, dass wir mit der Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnen, und nutzt du den Tarif bereits, zahlst du für den Zeitraum bis zum Widerruf einen anteiligen Betrag.

Muster-Widerrufsformular

An Puka GmbH, Industriezeile 47, 4020 Linz, Österreich, office@puka.studio:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am: … / Name: … / Anschrift: … / Datum: … / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …

12. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Melde Mängel bitte an office@puka.studio, damit wir sie beheben können.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit, soweit das Gesetz eine Einschränkung nicht erlaubt. Gegenüber Unternehmen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht; die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist dabei ausgeschlossen und je Schadensfall auf die in den letzten zwölf Monaten bezahlten Entgelte begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

Sichere wichtige Inhalte zusätzlich selbst. Für Inhalte, die du hochlädst, und für Entscheidungen Dritter (etwa von Podcast-Verzeichnissen) sind wir nicht verantwortlich.

14. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Die Daten deiner Hörerinnen und Hörer verarbeiten wir in deinem Auftrag; dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit diesen AGB vereinbart wird.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern, wenn sich Gesetze, Rechtsprechung oder unsere Leistungen ändern und die Änderung für dich zumutbar ist. Wir schicken dir die neue Fassung mindestens sechs Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail und weisen dich darauf hin, dass sie als angenommen gilt, wenn du nicht bis dahin widersprichst. Widersprichst du, kannst du den Vertrag bis zum Inkrafttreten kostenlos kündigen. Änderungen der Preise oder der Hauptleistungen wirken nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates anwendbar. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist das Gericht an deren Wohnsitz zuständig. Für Streitigkeiten mit Unternehmen ist das sachlich zuständige Gericht in Linz zuständig.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Fragen zu diesen AGB: office@puka.studio.